Política de privacidad

Indice

1. Definiciones utilizadas en esta política
2. Los principios de protección de datos que seguimos
3. Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales
4. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?
5. Cómo utilizamos sus datos personales
6. ¿Quién más tiene acceso a sus datos personales?
7. Cómo protegemos sus datos
8. Información sobre cookies
9. Información del contacto

Definiciones

Datos personales : cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Procesamiento : cualquier operación o conjunto de operaciones que se llevan a cabo sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales.
Sujeto de datos: una persona física cuyos datos personales se procesan.
Niño : una persona física menor de 16 años.
Nosotros / nosotros (en mayúsculas o no) – Sefmat

Principios de protección de datos

Nos comprometemos a respetar los siguientes principios de protección de datos:

• El procesamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen bases legales. Siempre tomamos en consideración sus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el procesamiento de datos cuando lo solicite.
• El procesamiento se limita al propósito. Nuestras actividades de procesamiento corresponden al propósito para el cual se recopilaron los datos personales.
• El procesamiento se realiza con un mínimo de datos. Solo recopilamos y procesamos los datos personales mínimos requeridos para cualquier propósito.
• El procesamiento es por tiempo limitado. No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario.
• Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos.
• Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

Derechos del interesado

El interesado tiene los siguientes derechos:

1. Derecho a la información, lo que significa que tiene derecho a saber si se están procesando sus datos personales; qué datos se recopilan, dónde se obtienen y por qué y por quién se procesan.
2. Derecho de acceso, lo que significa que tiene derecho a acceder a los datos recopilados de usted o sobre usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de los datos personales sobre usted que se hayan recopilado.
3. Derecho de rectificación, lo que significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o el borrado de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
4. Derecho de borrado, lo que significa que, en determinadas circunstancias, puede solicitar que se borren sus datos personales de nuestros registros.
5. Derecho a restringir el procesamiento, es decir, cuando se aplican ciertas condiciones, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
6. Derecho a oponerse al procesamiento, lo que significa que, en ciertos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso del marketing directo.
7. Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, lo que significa que tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, y a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Este derecho que puede ejercer siempre que el resultado de la elaboración de perfiles produzca efectos legales que le afecten o le afecten significativamente.
8. Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a obtener sus datos personales en un formato legible por máquina o, si es posible, en forma de transferencia directa de un procesador a otro.
9. Derecho a presentar una queja: si denegamos su solicitud de derechos de acceso, le informaremos los motivos. Si no está satisfecho con la forma en que se tramitó su solicitud, comuníquese con nosotros.
10. Derecho a recibir ayuda de la autoridad supervisora , lo que significa que tiene derecho a recibir ayuda de la autoridad supervisora ??y derecho a otros recursos legales, como reclamar daños y perjuicios.
11. Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos personales.

Los datos que recopilamos

Información que nos ha proporcionado
Puede ser su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, domicilio, etc. – principalmente información necesaria para entregarle un producto / servicio o para mejorar su experiencia como cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporciona para que pueda realizar comentarios o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico.

Información recopilada automáticamente sobre usted
Esto incluye información que las cookies y otras herramientas de sesión almacenan automáticamente. Por ejemplo, información sobre su carrito de compras, su dirección IP, su historial de compras (si lo hay), etc. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia como cliente. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia como cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o ve el contenido de nuestro sitio web, es posible que se registren sus actividades.

Información de nuestros socios
Recopilamos información de nuestros socios de confianza al confirmar que tienen fundamentos legales para comunicárnosla. Se trata de información que les ha proporcionado directamente o información que han recopilado sobre usted por otras razones legales. Consulte la lista de nuestros socios aquí .

Información disponible públicamente
Podemos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente.

Cómo utilizamos sus datos personales

Usamos sus datos personales para:

• Brindarle nuestro servicio. Esto incluye, por ejemplo, registrar su cuenta, proporcionar otros productos y servicios que haya solicitado, proporcionar artículos promocionales a su solicitud y comunicarse con usted en relación con esos productos y servicios, comunicarse e interactuar con usted y notificar los cambios a cualquier servicio.
• mejorar la experiencia de sus clientes;
• cumplir una obligación legal o contractual;
• notificarle tan pronto como una oferta pueda corresponder a su solicitud.

Usamos sus datos personales por motivos legítimos y / o con su consentimiento.

Debido a la celebración de un contrato o al cumplimiento de obligaciones contractuales, procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• para identificarte;
• para proporcionarle un servicio o enviarle / ofrecerle un producto;
• para comunicar ya sea para venta o para facturación.

Sobre la base de un interés legítimo, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• para enviarle ofertas personalizadas * (de nosotros y / o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
• administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento de compra e historial) con el fin de mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos / servicios ofrecidos / prestados;
• para realizar encuestas de satisfacción del cliente.

Siempre que no nos haya informado lo contrario, consideramos que nuestro interés legítimo es ofrecerle productos / servicios que sean similares o idénticos a su historial de compras / comportamiento de navegación.

Con su consentimiento, procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• para enviarle boletines informativos y ofertas de campañas (de nosotros y / o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
• para otros fines para los que hemos solicitado su consentimiento.

Procesamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y / o para utilizar sus datos personales para las opciones previstas por la ley. Nos reservamos el derecho a anonimizar los datos personales recopilados y a utilizar estos datos. Solo usaremos datos fuera del alcance de esta política si están anonimizados. Conservamos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo que sea necesario para fines contables o para cumplir con otras obligaciones legales, pero no más allá de la «vida útil» de los datos personales definidos por la CNIL.

Podemos procesar sus datos personales para fines adicionales que no se mencionan aquí, pero que son compatibles con el propósito original para el que se recopilaron los datos. Para hacer esto, nos aseguraremos de que:

• el vínculo entre los propósitos, el contexto y la naturaleza de los datos personales es apropiado para su posterior procesamiento;
• el procesamiento posterior no perjudicaría sus intereses y
• habría una garantía adecuada para el tratamiento.

Le informaremos de cualquier procesamiento posterior y sus propósitos.

¿Quién más puede acceder a sus datos personales?

No compartimos sus datos personales con extraños. En algunos casos, los datos personales que le conciernen se comunican a nuestros socios de confianza para hacer posible la prestación del servicio o mejorar su experiencia como cliente.

Solo trabajamos con socios de procesamiento que pueden garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Divulgamos sus datos personales a terceros o funcionarios cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podemos divulgar sus datos personales a terceros si lo ha dado su consentimiento o si existen otros fundamentos legales.

Cómo protegemos sus datos

Hacemos todo lo posible para mantener seguros sus datos personales. Usamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Usamos el anonimato y el seudonimato cuando corresponde. Monitoreamos nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, nos comprometemos a informar a las autoridades competentes en caso de violación de datos. También le informaremos en caso de amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo que sea razonablemente posible para prevenir violaciones de seguridad y ayudar a las autoridades en caso de una violación.

Si tiene una cuenta con nosotros, tenga en cuenta que debe mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña.

Niños

No tenemos la intención de recopilar o recopilar información de niños a sabiendas. No nos dirigimos a los niños con nuestros servicios.

Cookies y otras tecnologías que utilizamos

Usamos cookies y / o tecnologías similares para analizar el comportamiento del cliente, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información del usuario. Esto se hace para personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.

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• Cookies necesarias: estas cookies son necesarias para que pueda utilizar algunas funciones importantes de nuestro sitio web, como iniciar sesión. Estas cookies no recopilan información personal.
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Información del contacto

Autoridad supervisora

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad.
La última modificación data del 25 de septiembre de 2020.